Когда я писал ТЕЛЕ2,они сначала ответили стандартной отпиской: Перезагрузили, попробуйте. На что меня очень сильно разозлило ибо они позиционируют себя "прогрессивной" сетью. В общем я разобрал по предложениям их ответ и свой запрос, объяснил им в чём они по мне мудаки и предложил обосновать технически в чём я не прав (ибо могу быть неправ в силу того, что "середнячок" и "нюансы" работы не знаю). Они сделали перерыв на пару недель. Кто что получил неясно, но мне отдельно потом написали где у них проблемы, что такие есть и когда исправят, извинились и дали денег ))